1. Definiciones

• “Cliente”: Persona que reserva y recibe un servicio de masaje en Zen Oasis Massage + Bodywork.

• “Prestador”: Zen Oasis Massage + Bodywork, su propietario y terapeutas autorizados.

• “Servicios”: Cualquier masaje o terapia corporal ofrecida por Zen Oasis Massage + Bodywork.

2. Uso del Sitio Web

• La información en este sitio web es exclusivamente para fines informativos y promocionales.

• Nos reservamos el derecho de modificar el contenido y la oferta de servicios sin previo aviso.

• No garantizamos que el sitio esté libre de errores o interrupciones técnicas.

3. Reservaciones y Pagos

• Todas las citas deben confirmarse a través de WhatsApp o correo electrónico.

• Algunos servicios pueden requerir un depósito previo para garantizar la reserva.

• Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, aunque respetaremos el precio confirmado en el momento de la reserva.

• Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar una reserva en cualquier momento.

4. Cancelaciones y Reembolsos

• Cancelaciones con más de 12 horas de anticipación: No hay cargo.

• Cancelaciones dentro de las 12 horas previas a la cita: No son reembolsables y pueden requerir un depósito del 50% para futuras reservas.

• No-shows (ausencias sin aviso): Se cobrará el 100% del servicio y el cliente podrá ser bloqueado de futuras reservas.

• Reembolsos: Solo se realizarán en casos excepcionales y bajo nuestra discreción.

5. Conducta del Cliente

Para garantizar un ambiente seguro y profesional, los clientes deben seguir estas reglas:
✅ Llegar puntualmente a la cita.
✅ Mantener una higiene adecuada antes de la sesión.
✅ Tratar con respeto al terapeuta en todo momento.
❌ No se permiten insinuaciones sexuales ni comportamientos inapropiados. Si un cliente muestra este tipo de conducta, la sesión se cancelará inmediatamente sin reembolso.

6. Limitación de Responsabilidad

• Nuestros masajes son estrictamente terapéuticos y relajantes y no sustituyen tratamientos médicos.

• No somos responsables por reacciones adversas a aceites esenciales, cremas o técnicas de masaje, a menos que haya una negligencia comprobada.

• Si tienes alguna condición médica preexistente, es tu responsabilidad informarnos antes de la sesión.

7. Privacidad y Protección de Datos

• Respetamos tu privacidad y protegemos tus datos de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP).

• No compartimos ni vendemos información personal a terceros.

• Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

8. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en nuestro sitio web.