politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : [01/03/2024]

1. Introduction

Bienvenue chez Zen Oasis Massage + Bodywork (« nous », « notre » ou « nos »). Votre vie privée est importante pour nous et nous nous engageons à protéger toutes les informations personnelles que vous partagez lorsque vous utilisez notre site Web, réservez des services ou nous contactez via WhatsApp ou les réseaux sociaux.

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément à la loi fédérale du Mexique sur la protection des données personnelles détenues par des parties privées (LFPDPPP).

En accédant à notre site Web ( www.[yourwebsite].com ) ou en utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

2. Informations que nous collectons

Lorsque vous visitez notre site Web ou réservez un service, nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

A. Informations personnelles (fournies directement par vous)

• Nom et prénom

• Numéro de téléphone (pour la communication via WhatsApp)

• Adresse email

• Détails de facturation (le cas échéant pour les paiements/dépôts)

• Informations médicales pertinentes pour la séance (facultatives et fournies volontairement)

B. Informations collectées automatiquement

• Adresse IP et type de navigateur (pour les statistiques du site Web)

• Cookies et données d'utilisation (pour améliorer les fonctionnalités du site)

C. Données sensibles

Nous ne collectons ni ne stockons d'informations sensibles telles que l'orientation sexuelle, les croyances religieuses, les affiliations politiques ou les données financières, sauf lorsque cela est nécessaire pour des considérations médicales liées au service de massage (par exemple, des allergies ou des problèmes de santé).

3. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations exclusivement aux fins suivantes :

✅ Planifiez, confirmez ou gérez vos rendez-vous de massage
✅ Nous communiquerons avec vous via WhatsApp, e-mail ou téléphone pour des confirmations et des mises à jour.
✅ Traiter les paiements manuels si nécessaire
✅ Améliorer notre site Web et l'expérience utilisateur
✅ Se conformer aux exigences légales en vertu des lois sur la protection des données au Mexique

💡 Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing.

4. Vos droits en vertu du LFPDPPP

En vertu des lois mexicaines sur la confidentialité, vous avez le droit de :
✔ Accéder aux données personnelles que nous avons sur vous
✔ Rectifier les données inexactes ou incomplètes
✔ Annulez vos informations dans nos dossiers si vous ne souhaitez plus qu'elles soient utilisées
✔ S'opposer à l'utilisation de vos données personnelles dans certains cas

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous envoyer une demande via WhatsApp ou par e-mail à [votre contact].

5. Sécurité et protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Cependant, aucune transmission de données sur Internet n’est sécurisée à 100 %, nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité absolue des informations.